Lieferung
Unser Versand erfolgt von Montag bis Freitag und für alle Bestellungen, welche vor 12 Uhr eingehen werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferdauer ist zwischen 48 und 72 Stunden, je nachdem welche Lieferadresse es ist , sowie die gewählte Versandmethode. (nur für Frankreich Festland)
Sobald Ihr Paket an einen unserer Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie mit der Versandbestätigung die Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung auf dem jeweiligen Portal zur Sendungsverfolgung prüfen.
Für die Lieferungen in Europe und weltweit, finden Sie hier die Gebühren und die Lieferdauer :
| Lieferziel | Dauer * | Preis ** |
|---|---|---|
| Frankreich Festland | 3 bis 5 Tage | Umsonst |
| Belgien, Luxemburg | 3 bis 5 Tage | Umsonst |
| Frankreich Festland – Hauslieferung ( Colissimo ) | 2 bis 3 Tage | 5,5€ |
| ZONE 1 : Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Spanien, Portugal, Italien (Colissimo) | 3 bis 8 Tage | 10€ |
| ZONE 2 : Österreich, Grossbritanien, Dänemark | 3 bis 8 Tage | 12€ |
| ZONE 3 : Schweiz , Ungarn, Baltikum, Polen, Tschechische Republik, Schweden, Norwegen, | 3 bis 8 Tage | 15€ |
| ZONE 4 : Finnland, Griechenland, Island, Magreh, Türkei, Balearen, Kanarien, portugisische Inseln | 3 bis 10 Tage | 18€ |
| ZONE 5 : Australien, Kanada, China, USA, Hong Kong, Indien, Israel, Russland, Singapour | NC | NC |
| ZONE 6 : Afrika (ausser Maghreb), Mittlerer Orient, Sud Amerika, andere asisatische Länder | NC | NC |
- * Ungefähre Lieferdauer in Werktagen ab der Abholung der Transportfirma.
- ** Der Preis ist basiert auf ein Paket bis zu einem Gewicht von 2 KG.
Umtausch und Rücknahme
Falls Sie nicht mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, haben Sie 15 Tage Rückgaberecht. Um den Ablauf der Rücknahme zu vereinfachen, begeben Sie sich bitte auf unserer Webseite auf Ihre bereits gemachte Bestellung und beantragen Sie einen Umtausch oder einer Rückerstattung des Kaufpreises. Sobald dies von uns bestätigt wird, können Sie uns den vollständigen und noch absolut neuwertigen Artikel in einer Verpackung Ihrer Wahl, an uns unter folgender Adresse senden:
ENSOVO HEM (MUB)1 Avenue Antoine Pinay
59510 Hem, France
Die Rückversandkosten werden von Ihnen getragen, ausser es handelt sich um einen Austausch wegen eines Garantiefalls. (bitte sehen Sie dazu auch die Rubrik, unsere Garantiebedingungen).Sobald Ihr Packet bei uns eingegangen ist, geben wir Ihnen per E-mail Bescheid.
Die Rückerstattung oder der Austausch wird von uns im kürzesten Zeitrahmen gemacht (unter der Bedingung dass das Produkt lieferbar ist).
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